Built Exclusively for Operational Logistics

Conçu Exclusivement pour la Logistique Opérationnelle

مصمَّم حصريًا للخدمات اللوجستية التشغيلية

First Prime is First Delivery’s dedicated mobile platform for merchant partners. It enables business managers and dispatch teams to track shipments in real time and coordinate directly with delivery drivers using hands-free voice notes.

First Prime est la plateforme mobile de First Delivery dédiée aux partenaires commerçants. Elle permet aux responsables d'entreprise et équipes de gestion de suivre les expéditions en temps réel et de se coordonner directement avec les livreurs grâce à des notes vocales mains libres.

‏First Prime هو التطبيق المحمول المخصّص من First Delivery لشركائها من التجّار. يتيح لمديري الأعمال وفرق الإرسال تتبّع الشحنات لحظيًا والتنسيق مباشرة مع السائقين عبر رسائل صوتية دون استخدام اليدين.

It is not a public social or consumer app: every user account is a verified business account issued by First Delivery. Every requested permission serves a singular functional goal — optimizing order dispatch and delivery success, never collecting background user intelligence.

Il ne s'agit pas d'une application sociale ou grand public : chaque compte utilisateur est un compte professionnel vérifié créé par First Delivery. Chaque autorisation demandée répond à un objectif fonctionnel unique — optimiser l'expédition et le succès des livraisons, sans jamais collecter de données en arrière-plan.

ليس تطبيقًا اجتماعيًا أو استهلاكيًا عامًا: كل حساب مستخدم هو حساب أعمال موثَّق صادر عن First Delivery. وكل إذن مطلوب يخدم هدفًا وظيفيًا واحدًا — تحسين الإرسال ونجاح التسليم، لا جمع بيانات عن المستخدم في الخلفية.

5 Total Permissions Requested Autorisations Totales Demandées إجمالي الأذونات المطلوبة
100% Opt-in at Time of Use Consentement au Moment de l'Utilisation موافقة عند الاستخدام
0 Silent Background Trackers Traqueurs en Arrière-plan أدوات تتبّع صامتة في الخلفية
Core feature Fonctionnalité clé ميزة أساسية

Microphone Access

Accès au Microphone

الوصول إلى الميكروفون

Hands-free driver voice communication
Communication vocale mains libres avec les livreurs
تواصل صوتي مع السائق دون استخدام اليدين

Why it's requested

Pourquoi elle est demandée

لماذا يُطلب

Merchants communicate with delivery drivers by voice instead of typing on the road. Holding the record button captures a short voice note (up to 90 seconds) attached to a specific parcel — such as an address update, customer availability note, or delivery instruction.

Les commerçants communiquent avec les livreurs par la voix au lieu de taper au volant. Maintenir le bouton d'enregistrement capture une courte note vocale (jusqu'à 90 secondes) associée à un colis spécifique — comme une mise à jour d'adresse, une précision sur le client ou une instruction de livraison.

يتواصل التجّار مع السائقين بالصوت بدل الكتابة أثناء الطريق. الضغط المطوّل على زر التسجيل يلتقط رسالة صوتية قصيرة (حتى 90 ثانية) مرتبطة بطرد بعينه — مثل تحديث عنوان، أو ملاحظة عن توفّر الزبون، أو تعليمات تسليم.

Trigger & Prompt Context

Déclencheur & Contexte

متى يظهر الطلب

Prompted only when the merchant first taps and holds the audio record button on an active shipment conversation screen.

Demandée uniquement lorsque le commerçant appuie longuement pour la première fois sur le bouton d'enregistrement dans l'écran de conversation d'un envoi.

يُطلب فقط عندما يضغط التاجر مطوّلًا لأول مرة على زر التسجيل داخل شاشة محادثة شحنة نشطة.

Android RECORD_AUDIO
iOS Info.plist NSMicrophoneUsageDescription
iOS Usage String Chaîne d'utilisation iOS نص الاستخدام في iOS
"The microphone is used to record voice notes for your delivery drivers."
"Le microphone est utilisé pour enregistrer des notes vocales pour vos livreurs."
«يُستخدم الميكروفون لتسجيل رسائل صوتية لسائقي التوصيل.»
Optional Optionnelle اختيارية

Camera Access

Accès à l'Appareil Photo

الوصول إلى الكاميرا

QR sign-in, plus photo and video capture
Connexion par QR, plus capture photo et vidéo
تسجيل الدخول بِرمز QR والتقاط الصور والفيديو

Why it's requested

Pourquoi elle est demandée

لماذا يُطلب

Two things: signing in on a new device by scanning the QR code shown on the web merchant dashboard, and capturing a photo or a short video (up to 10 seconds) to attach to a parcel conversation — a damaged item, a shop front the driver cannot find, a signed receipt. The camera runs only while one of those two screens is open.

Deux usages : la connexion sur un nouvel appareil en scannant le code QR affiché sur le tableau de bord web, et la capture d’une photo ou d’une courte vidéo (10 secondes maximum) à joindre à la discussion d’un colis — un article endommagé, une devanture introuvable, un reçu signé. L’appareil photo ne fonctionne que sur l’un de ces deux écrans.

أمران: تسجيل الدخول على جهاز جديد بمسح رمز QR المعروض في لوحة تحكّم التاجر على الويب، والتقاط صورة أو مقطع فيديو قصير (حتى 10 ثوانٍ) لإرفاقه بمحادثة الطرد — سلعة تالفة، أو واجهة محل لا يجدها السائق، أو إيصال موقَّع. لا تعمل الكاميرا إلا داخل إحدى هاتين الشاشتين.

Trigger & Prompt Context

Déclencheur & Contexte

متى يظهر الطلب

Requested when the merchant taps “Sign in with QR Code”, or opens the camera from the attachment button inside a conversation. Email and password login never trigger this permission prompt.

Demandée uniquement si le commerçant appuie sur "Se connecter avec un code QR". La connexion par e-mail et mot de passe ne la demande jamais.

يُطلب عندما يختار التاجر «تسجيل الدخول برمز QR»، أو عند فتح الكاميرا من زر الإرفاق داخل محادثة. تسجيل الدخول بالبريد وكلمة المرور لا يستدعي هذا الإذن إطلاقًا.

Android CAMERA
iOS Info.plist NSCameraUsageDescription
iOS Usage String Chaîne d'utilisation iOS نص الاستخدام في iOS
"The camera is used to scan QR codes for quick sign-in and to take photos or videos to send in a conversation."
"L'appareil photo est utilisé pour scanner les codes QR pour une connexion rapide."
«تُستخدم الكاميرا لمسح رموز QR لتسجيل الدخول السريع ولالتقاط صور أو مقاطع فيديو لإرسالها في محادثة.»
Optional Optionnelle اختيارية Recommended Recommandée مُستحسَنة

Push Notifications

Notifications Push

الإشعارات الفورية

Time-critical delivery alerts & SOS calls
Alertes de livraison urgentes & appels SOS
تنبيهات تسليم عاجلة ونداءات استغاثة

Why it's requested

Pourquoi elle est demandée

لماذا يُطلب

Alerts merchants immediately when a urgent event occurs during parcel transit: driver unreachable (SOS alert), delivery failure, address discrepancy, or new incoming voice note. Declining notifications leaves the in-app inbox fully accessible via manual refresh.

Alerte immédiatement le commerçant lors d'événements urgents pendant le transit du colis : livreur injoignable (alerte SOS), échec de livraison, erreur d'adresse ou nouvelle note vocale reçue. Le refus laisse l'historique de l'application utilisable manuellement.

ينبّه التاجر فور وقوع حدث عاجل أثناء نقل الطرد: تعذّر الوصول إلى الزبون (نداء استغاثة)، أو فشل تسليم، أو خطأ في العنوان، أو وصول رسالة صوتية جديدة. رفض الإشعارات يُبقي صندوق الوارد داخل التطبيق متاحًا بالكامل عبر التحديث اليدوي.

Trigger & Prompt Context

Déclencheur & Contexte

متى يظهر الطلب

Prompted on first app execution post sign-in via system notification permission dialog.

Demandée au premier lancement de l'application après la connexion via la boîte de dialogue système.

يظهر عند أول تشغيل للتطبيق بعد تسجيل الدخول، عبر مربّع حوار أذونات الإشعارات في النظام.

Android POST_NOTIFICATIONS
iOS (Apple Push Notification service)
Standard system push prompt (APNs). No custom Info.plist key required by Apple.
Demande système standard (APNs). Aucune clé Info.plist spécifique requise par Apple.
مطالبة النظام القياسية (APNs). لا تتطلب مفتاحًا خاصًا في Info.plist من Apple.
Optional Optionnelle اختيارية

Photo Library Access

Accès à la Photothèque

الوصول إلى مكتبة الصور

Attaching an existing photo or video to a parcel
Joindre une photo ou une vidéo existante à un colis
إرفاق صورة أو فيديو موجود بالطرد

Why it’s requested

Pourquoi elle est demandée

لماذا يُطلب

A merchant can attach a photo or a short video to a parcel conversation — a picture of the item, a corrected address written down, proof of what was handed over. Choosing one that is already on the phone opens the system picker, which needs read access to the library.

Un commerçant peut joindre une photo ou une courte vidéo à la discussion d’un colis — une image de l’article, une adresse corrigée notée, une preuve de ce qui a été remis. Choisir un fichier déjà présent sur le téléphone ouvre le sélecteur système, qui nécessite l’accès en lecture.

يمكن للتاجر إرفاق صورة أو مقطع فيديو قصير بمحادثة الطرد — صورة للسلعة، أو عنوان مصحَّح مكتوب، أو إثبات لما تم تسليمه. اختيار ملف موجود مسبقًا على الهاتف يفتح مُنتقي النظام، وهو ما يتطلّب صلاحية القراءة من المكتبة.

Trigger & Prompt Context

Déclencheur & Contexte

متى يظهر الطلب

Prompted only when the merchant taps the attachment button in a conversation and chooses to pick from the library rather than shoot something new. Nothing is read from the library until a file is picked, and only that file is read.

Demandée uniquement lorsque le commerçant appuie sur le bouton de pièce jointe dans une discussion et choisit un fichier existant plutôt que d’en capturer un. Rien n’est lu tant qu’aucun fichier n’est choisi, et seul ce fichier est lu.

يُطلب فقط عندما يضغط التاجر على زر الإرفاق داخل محادثة ويختار ملفًا موجودًا بدل التقاط ملف جديد. لا يُقرأ أي شيء من المكتبة قبل اختيار ملف، ولا يُقرأ سوى ذلك الملف.

iOS Info.plist NSPhotoLibraryUsageDescription
iOS Info.plist NSPhotoLibraryAddUsageDescription
Android Android أندرويد

No permission is declared. The system photo picker returns the chosen file directly, so the app never holds gallery-wide access.

Aucune autorisation déclarée. Le sélecteur système renvoie directement le fichier choisi ; l’application n’obtient jamais l’accès complet à la galerie.

لا يُصرَّح بأي إذن. يعيد مُنتقي الصور في النظام الملف المختار مباشرة، فلا يحصل التطبيق أبدًا على صلاحية شاملة للمعرض.

iOS Usage String Chaîne d’utilisation iOS نص الاستخدام في iOS
"Your photo library is used to attach photos or videos to a conversation."
"Votre photothèque sert à joindre des photos ou des vidéos à une discussion."
«تُستخدم مكتبة صورك لإرفاق صور أو مقاطع فيديو بمحادثة.»
No prompt Sans invite بلا مطالبة

Vibration

Vibration

الاهتزاز

Feeling an SOS or a failed delivery arrive
Ressentir un SOS ou un échec de livraison
الإحساس بوصول نداء استغاثة أو فشل تسليم

Why it’s requested

Pourquoi elle est demandée

لماذا يُطلب

A delivery failure or an SOS has to register even with the phone on silent. The merchant can set the app to sound, vibration only, or fully silent — this permission is what makes the middle option real.

Un échec de livraison ou un SOS doit se remarquer même téléphone en silencieux. Le commerçant peut choisir son, vibration seule, ou silence complet ; cette autorisation rend l’option intermédiaire possible.

يجب أن يُلاحَظ فشل التسليم أو نداء الاستغاثة حتى والهاتف صامت. يستطيع التاجر ضبط التطبيق على الصوت، أو الاهتزاز وحده، أو الصمت التام — وهذا الإذن هو ما يجعل الخيار الأوسط ممكنًا.

Trigger & Prompt Context

Déclencheur & Contexte

متى يظهر الطلب

Granted at install with no dialog — Android classes it as a normal permission. It cannot read anything and cannot be used to identify a device.

Accordée à l’installation, sans boîte de dialogue — Android la classe comme autorisation normale. Elle ne lit rien et ne permet pas d’identifier un appareil.

يُمنح عند التثبيت دون أي مربّع حوار — يصنّفه أندرويد إذنًا عاديًا. لا يقرأ شيئًا ولا يمكن استخدامه للتعرّف على جهاز.

Android VIBRATE
iOS iOS iOS

No equivalent declaration — haptics are available to any app without a permission.

Aucune déclaration équivalente — le retour haptique est accessible à toute application sans autorisation.

لا يوجد تصريح مقابل — الاستجابة اللمسية متاحة لأي تطبيق دون إذن.

Permissions We Never Ask For

Autorisations que nous ne demandons Jamais

أذونات لا نطلبها أبدًا

Strict privacy perimeter enforced across all builds

Périmètre de confidentialité strict appliqué à toutes les versions

حدود خصوصية صارمة مطبَّقة في كل الإصدارات

GPS & Device Location

GPS & Localisation Appareil

‏GPS وموقع الجهاز

Parcel destinations are entered directly by merchants — location is never derived from device GPS.

Les adresses de livraison sont saisies par le commerçant — la position n'est jamais tirée du GPS.

يُدخل التجّار وجهات الطرود بأنفسهم — ولا يُستنتج الموقع أبدًا من نظام تحديد المواقع في الجهاز.

Device Address Book / Contacts

Carnet d'Adresses / Contacts

دفتر عناوين الجهاز / جهات الاتصال

Driver and customer information comes strictly from FirstDelivery enterprise database records.

Les coordonnées proviennent exclusivement des bases de données d'entreprise FirstDelivery.

تأتي بيانات السائقين والزبائن حصريًا من سجلات قاعدة بيانات First Delivery المؤسسية.

Display Over Other Apps

Affichage par-dessus les autres applications

العرض فوق التطبيقات الأخرى

No floating window, chat-head or overlay of any kind. The app draws nothing outside its own screen, and declares no SYSTEM_ALERT_WINDOW or foreground service.

Aucune fenêtre flottante ni superposition. L’application n’affiche rien en dehors de son propre écran et ne déclare ni SYSTEM_ALERT_WINDOW ni service de premier plan.

لا نافذة عائمة ولا فقاعة محادثة ولا أي طبقة فوقية. لا يرسم التطبيق شيئًا خارج شاشته، ولا يصرّح بإذن SYSTEM_ALERT_WINDOW ولا بخدمة تعمل في المقدمة.

Background Audio Recording

Microphone en Arrière-plan

التسجيل الصوتي في الخلفية

Microphone is active strictly while the user physically holds the record button in an open chat.

Le micro est actif uniquement lorsqu'on maintient le bouton d'enregistrement enfoncé.

لا يعمل الميكروفون إلا أثناء ضغط المستخدم فعليًا على زر التسجيل داخل محادثة مفتوحة.

Ad Trackers & Ad ID

Traqueurs & Identifiants Pub

متتبّعات الإعلانات ومعرّف الإعلان

First Prime is a pure operational software tool — zero advertising SDKs or tracking networks.

First Prime est un outil opérationnel pur — aucun SDK ni réseau publicitaire.

‏First Prime أداة برمجية تشغيلية بحتة — بلا أي حزم تطوير إعلانية أو شبكات تتبّع.

Third-Party Data Sale

Vente de Données à des Tiers

بيع البيانات لأطراف ثالثة

Zero merchant or parcel data collected by First Prime is ever sold or commercialized.

Aucune donnée collectée par First Prime n'est jamais vendue ni commercialisée.

لا تُباع ولا تُستغل تجاريًا أي بيانات عن التجّار أو الطرود يجمعها First Prime.

Data Handling & Security Principles

Traitement des Données & Principes de Sécurité

معالجة البيانات ومبادئ الأمان

How data produced by these permissions is processed and protected

Comment les données issues de ces autorisations sont traitées et protégées

كيف تُعالَج البيانات الناتجة عن هذه الأذونات وكيف تُحمى

01

Strictly Scoped Voice Notes

Notes Vocales Portée Restreinte

رسائل صوتية محدودة النطاق

Voice notes are tied exclusively to a specific parcel tracking ID and accessible only by the assigned merchant and driver.

Chaque enregistrement est lié uniquement à un numéro de colis et accessible uniquement par le commerçant et le livreur assigné.

ترتبط الرسائل الصوتية حصريًا بمعرّف تتبّع طرد بعينه، ولا يصل إليها سوى التاجر والسائق المعنيَّين.

02

Encrypted in Transit & at Rest

Chiffrement en Transit & au Repos

مشفَّرة أثناء النقل وفي التخزين

All recordings and device push tokens are transmitted via TLS 1.3 encrypted sockets and stored in access-controlled enterprise servers.

Tous les enregistrements et jetons push sont transmis via des connexions chiffrées TLS 1.3 et stockés sur des serveurs sécurisés.

تُنقل كل التسجيلات ورموز الإشعارات عبر اتصالات مشفَّرة بـ TLS 1.3 وتُخزَّن على خوادم مؤسسية بصلاحيات وصول محكومة.

03

Parcel Lifecycle Retention

Rétention Liée au Colis

احتفاظ مرتبط بدورة حياة الطرد

Data retention is strictly tied to operational fulfillment. Voice messages are archived upon parcel completion rather than held indefinitely.

La rétention des données est liée au cycle du colis. Les messages sont archivés à la fin de la livraison et non conservés indéfiniment.

يرتبط الاحتفاظ بالبيانات بالتنفيذ التشغيلي فقط. تُؤرشَف الرسائل الصوتية عند إتمام الطرد بدل الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمّى.

04

Always OS-Revocable

Toujours Révocable via l'OS

قابلة للإلغاء دائمًا من النظام

Any permission can be revoked via iOS or Android Settings at any time. The app degrades gracefully without locking out merchant access.

Chaque autorisation peut être révoquée dans les paramètres système à tout moment. L'application continue de fonctionner en mode dégradé.

يمكن سحب أي إذن من إعدادات iOS أو أندرويد في أي وقت. ويتراجع التطبيق بسلاسة دون منع التاجر من الوصول.